Rock in Rio Lisboa - Cartão zig

Estive presente no Rock in Rio Lisboa 2024 e a queixa que venho aqui deixar é sobre a política de trocar dinheiro numerário para um cartão zig, em que se cobrava o valor de 1€ para a aquisição do mesmo e que poderia ser reembolsável. Este método foi muito mal divulgado pela empresa e a política de devolução muito menos ainda, informei-me com um trabalhador que estava nas caixas e ele disse que tínhamos até à 1h da manhã para a devolução do dinheiro que tínhamos depositado no cartão (o que é completamente ridículo sabendo que o último concerto da noite acabava próximo das 2h da manhã), mas que também seria possível a devolução após dia 26 do mês de junho. Até hoje não tenho qualquer tipo de informação sobre a devolução do dinheiro nem sequer resposta para as minhas várias tentativas de contacto com o evento.
Aguardo uma resposta.