Rock in Rio Lisboa - Condições péssimas do recinto e publicidade enganosa (pulseira mbway)

Tentei várias vezes contacar o RockinRio por email e nunca obtive resposta portanto sinto me forçado a partilhar aqui esta reclamação:

Desloquei ao rock in rio no dia 16/06 e fiquei muito desiludido com uma série de serviços, especialmente com a pulseira mbway.
O vosso site anunciava que compras realizadas dentro do recinto daria direto a 5% de cashback.
Supresa minha que nao me foi devolvido os 5% de todas as compras feitas com a pulseira no recinto, e quando abro a app da mbway vejo que o cashback entrou no "saldo up!" e que não pode ser levantado pois só permitem levantamentos de múltiplos 10€. Conclusão fui completamente enganado pelo vosso webiste, que nao informou que o cashback so permitia ser levantado em múltiplos de 10€, sinto que me enganaram e ficaram com o dinheiro que me prometeram entregar.
Para além destes problemas com a pulseira mbway, assisti a uma desorganização tremenda com:
- Filas WC feminino demasiado longas, mulheres mais de 30min a espera
- Alimentação praticamente impossivel devido ao tamanho das filas
- Palco Mundo muito mal organizado, gestão do publico inexistente, as pessoas ficavam todas atrás, impossivel passar para a frente do palco. Nao existiam casas de banho perto do palco..
Isto tudo porque deram prioridade as zonas vips e sponsors e cobriram as entradas/saídas pelas laterais do palco mundo. O que aconteceria se existisse uma emergência? As pessoas seriam obrigadas a voltarem todas para trás??
Já agora o som do palco mundo foi insuficiente pois apenas cobria a zona mais perto do palco e a maioria das pessoas que estavam na colina nao conseguiram ouvir bem.
- Confusão à saída do recinto, as portas estavam literalmente fechadas, se fazem um festival para 80mil pessoas tem de existir mais entradas e saidas, e garatirem que as 80mil pessoas podem sair ao mesmo tempo. O vosso sistema "stop and go" que eu bem conheço porque trabalho na área de eventos deve ser utilizado em certos casos sim mas nunca na saída princpal do recinto logo acaba o artista. Deveriam ter criado mais saídas, volto a perguntar e se existisse uma emergência?
- os shuttles desastorosos, longas filas , autocarros cheios, um autocarro ate bateu..
Conclusão, sinto me no dever de reclamar não apenas por me sentir enganado no caso da pulseira mbway, mas por achar o vosso festival desorganizado e perigoso.
Acho maldoso as pessoas pouparem 84€ para ver o artista preferido e esperar horas para comer, casa de banho, ouvir mal o concerto, esperar para sair do recinto, etc..
Trabalho na área de eventos e ja fui a festivais em todo o mundo (sziget, madcool, Untold, Lollapalooza) e este rock in rio foi literalmente o pior festival que alguma vez fui.