Performance da Marca

46.9

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

86,1%

Taxa de Solução

63,5%

Média das Avaliações

20,4%

Taxa de Retenção de Clientes

12,3%

Ranking na categoria

Eventos e Concertos

1 ALA Viagens 64.5

2 LX Music 62.8

3 Short Connection 52.9

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Rock in Rio Lisboa46.9

Rock World Lisboa, SA

Rock in Rio completa 40 anos de história em 2025, 20 anos de história em Lisboa no ano de 2024 e não vamos parar por aí. A busca pelas melhores experiências e por um festival cada vez melhor continua!
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Rock in Rio Lisboa - Pagamento efetuado e não obtive a refeição

PAula oliveira apresentou a reclamação

6 de julho 2024

Boa tarde, no dia 15 de junho fui ao festival e efetuei um pedido na app do rock in rio de dois artigos no Burguer king após uma hora de espera fui à procura de saber qual a razão de tanta demora, e fui informada que a grelha estaria avariada por essa razão não haveria previsão para a entrega dos pedidos. Seria reembolsada 15 dias após o encerramento do festival o que me pareceu estranho e desagradável.
Ficamos sem o crédito na conta, perdemos uma hora, ficamos sem refeição e sem solução. Ao dia de hoje 6 de julho solicito apoio para que esta solução se resolva, e seja reposto o valor que pagamos e não usufruímos.
Pedidos tem o número- 164564872 trata-se de 20€. Agradeço a vossa resposta, cumprimentos

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de julho 2024

Rock in Rio Lisboa

6 de julho 2024

Olá PAula oliveira ,

Confirmamos a receção da sua reclamação número 115183324.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Equipa de Rock in Rio Lisboa

Esta reclamação foi considerada sem resolução