Rock in Rio Lisboa

Eventos e Concertos 1,2 milhões visualizações Costuma responder em menos de 24 horas A marca Rock in Rio Lisboa conquistou a Marca do Mês - Março 2026

Visite-nos

A marca Rock in Rio Lisboa é uma Marca Recomendada

A marca Rock in Rio Lisboa é confiável?

Bom

63.3

/100

Índice de Satisfação - Histórico

Tempo Médio de Resposta

48,4%

Taxa de Solução

99,5%

Média das Avaliações

24,2%

Taxa de Retenção de Clientes

19,2%

A marca Rock in Rio Lisboa conquistou a Marca do Mês - Março 2026

Ranking na categoria

Eventos e Concertos

1 Rock in Rio Lisboa 63.3

2 LX Music 51.7

3 ALA Viagens 51

Rock World Lisboa, SA

Rock in Rio completa 40 anos de história em 2025, 20 anos de história em Lisboa no ano de 2024 e não vamos parar por aí. A busca pelas melhores experiências e por um festival cada vez melhor continua!
210913500
Chamada para a rede fixa nacional
LACS, Rocha do Conde de Óbidos,
1350-352 Lisboa
comopodemosmelhorar@rockinrio.com

Rock in Rio Lisboa - Reembolso bilhete

ALLAN RAMOS apresentou a reclamação

4 de julho 2024

Realizei conforme instrução a solicitação de reembolso fazendo o cancelamento do bilhete junto ao rock in rio e desde o dia. 27 de Jun sigo sem resposta mesmo tendo enviado todos os documentos pedidos.

Junho 12 - Cancelamento Bilhete Número de referência 103517384.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de julho 2024

Rock in Rio Lisboa

4 de julho 2024

Olá ALLAN KARLUS DE MEDEIROS RAMOS,

Confirmamos a receção da sua reclamação número 115057724.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Equipa de Rock in Rio Lisboa

ALLAN RAMOS

23 de julho 2024

Ate o momento minha questão não foi resolvida, recebi um email com o argumento de que não seria aceito minha justificação. Alem da demora perdi o bilhete pois o tempo de resposta nao me possibilitou ofertar o bilhete ou vende-lo.

ALLAN RAMOS avaliou a marca

11 de setembro 2024

Fiz o pagamento do seguro reembolso, 2 semanas antes descobri que precisava viajar a trabalho. Fiz o procedimento para acionar o seguro. Responderam-me 3 semanas depois apos o evento. Impossibilitando a venda do bilhete. Quando responderam me argumentaram de forma arbitrária que minha viagem (com comprovativo de viagem, bilhetes, hotel e etc) não estava de acordo com uma das opções. É vergonhoso a forma como o office português trata os clientes.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador