Rorimarés - Falta de ética e profissionalismo

Dos vários fornecedores com que trabalho e trabalhei dos mais irresponsáveis, com falta de atenção ao cliente e profissionalismo, e não apresentam qualquer atenção no serviço pós venda e responsabilização nos erros cometidos. Tirando a Sra Rita, que foi a única com alguma compreensão e coerência no discurso, e que se intitula como proprietária da empresa, as outras duas senhoras que atendem os telefones, Andreia e principalmente a Maria João, são de uma má educação extrema e ainda culpam o cliente pelos erros do seu próprio trabalho, como se elas é que tivessem sempre razão.
A Andreia diz sempre que a patroa Rita está ao "telefone", ou não pode atender, mas nunca me retorna a chamada.

Excusam-se em desculpas de que “não tinham essa informação”, primeiro que aprovei um desenho que nunca me foi apresentado, depois que o cliente (eu) é que deveria ter apresentado o desenho do móvel, quando nunca foi pedido, após já terem assumido há meses o erro no trabalho,.
Empurram com a barriga durante meses a rectificação da correcção de um móvel com graves erros de execução, e que nem sequer cumpre as medidas mínimas implementadas pela lei, justificando com arrogância como é que eu tenho esse conhecimento e quem é que o diz.
Quem o diz é a lei, que uma guarda de escada tem que ter pelo menos 90 cm de altura, e não é o cliente que tem que saber isso, e sim a carpintaria que o executa que tem que trabalhar de acordo com as normas do governo!

Tenho um móvel implementado desde Fevereiro de 2022 com erros muito graves que me impedem de arrendar uma casa vazia em Lisboa, não me atendem o telefone nem no fixo nem telemóvel, e só atendem quando ligo num telefone que não me esteja associado, o que torna este comportamento abominável e representativo do carácter da própria empresa.
Após meses e meses de prejuízo, e já acordado logo desde o ínicio pela D. Rita que o móvel não estava em condições, que o levantavam e devolviam os 700€ pagos na totalidade em Fevereiro, tem chovido desculpas desde indisponibilidade de levantamento, baixas de pessoas, elementos com covid, férias, e todas as possíveis desculpas que ao longo de mais de 7 meses já não se justifica, estando esta empresa a fazer-me acumular milhares de euros em prejuízos e estando também bem cientes disso, sem a mínima ética e preocupação com o cliente, e em rectificar o erro que cometeram desde o ínicio nas medidas mal retiradas, na má execução do trabalho, e de tudo o resto, que se tinha resolvido tranquilamente em um mês, como qualquel empresa normal o faria.

Um amigo meu que tem uma empresa de obras que me recomendou a empresa, depois passou pelos mesmos problemas com a implementação de uma cozinha, e deixou de os recomendar e também deixou de trabalhar com eles, tal como eu.

Aconselho vivamente a pensarem 2 a 3 vezes antes de adjudirarem qualquer tipo de trabalho a estes senhores, se não quiserem passar pelo mesmo pesadelo que estou a passar neste momento, sem ver resolução à vista a não ser por meios legais.

Além que mesmo antes da execução do móvel, entregam as coisas quando lhes apetece, não cumprem prazos e horas acordadas, tendo o cliente que estar ao dispor dos senhores. Eu paguei na hora o que me foi pedido, como faço com todos os fornecedores, e felizmente todos os meus fornecedores, mesmo que haja um problema depois, existe sempre uma garantia que passam por lá sem qualquer problema, e resolvem qualquer questão.

Espero que a empresa tenha o resultado daquilo para o qual trabalha, porque os meses que estão a evitar os clientes que já pagaram, e a terem que ficar com os seus desenrascanços na mão, ao invés de resolver logo a situação, não contribui em nada para nenhuma das partes nem para o futuro da mesma, e vai perdendo as recomendações com que os clientes acabam por chegar lá, principalmente neste meio onde é frequente usarmos estes fornecedores.