Saúde CUF - My CUF desactualizado, ineficiente e problemático

Já sou cliente dos hospitais Cuf Porto há muitos anos.
Há algum tempo foi criado um serviço que presta informações aos clientes chamado "My Cuf" https://www.saudecuf.pt/mycuf que serve para fazer marcações de consultas, ver histórico de consultas, ver consultas agendadas, obter exames efectuados, etc.
Seria bom se realmente funcionasse. Pelo contrário, este serviço é péssimo. Só origina aborrecimentos, contratempos e desilusão. Na verdade não é serviço nenhum.
Em meados de Julho acedi ao serviço usando as minhas credencias de autenticação, para me recordar do dia de uma consulta de Cardiologia marcada no Instituto Cuf Porto para esse mês. Qual não foi o meu espanto, que não havia nenhum agendamento registado. Telefonei para o serviço e só assim pude confirmar que a referida consulta estava agendada para dia 28 de Julho. Aproveitei o telefonema e reclamei do mau serviço "My Cuf".
Hoje tento aceder novamente ao serviço e verifico que já não tenho acesso. Telefonei novamente para os serviços que me informaram que me tinham enviado por email um novo acesso. Acontece que o email associado ao meu registo "My Cuf" foi o da extinta IOL e portanto, qualquer email que me seja dirigido para esse endereço eu nunca o irei receber. Por outro lado, na altura em que a IOL deixou de prestar serviços de correio electónico, fim a tentativa de alteração do email associado à autenticação do "My Cuf", mas para fazer jus ao mau serviço isso não é possível. Por isso mesmo esse mail permaneceu indefinidamente como login.
Neste momento, se eu quiser voltar a ter acesso aos ineficientes serviços, terei que me deslocar pessoalmente ao serviço para indicar um novo endereço de mail. Não sei se esta iluminada gente que se considera brilhante e superdotada acha fácil uma pessoa de 90 anos deslocar-se fisicamente às suas instalações físicas, justamente no momento em que o mundo atravessa uma PANDEMIA provocada pela doença COVID-19, provavelmente também deverão estar desactualizados, tal como o serviço "My Cuf".
Não irei deslocar-me a lado algum.
Quero saber como esta estrutura de saúde privada irá proceder para me enviar os exames que efectuei e paguei e não recebi, dado que deixarei de ter acesso permanente a este ineficiente e burocrático serviço digital.