SBSI - Lutuosa dos sócios

Exmos. Srs.,
venho por este meio demonstrar o meu total descontentamento como cidadão, mas também, como um dos beneficiários diretos de uma lutuosa inscrita nos Sócios do Sindicato dos Bancários do sul e ilhas, que foi constituída pela minha falecida mãe.
Resumidamente, a minha mãe durante um período a sua vida, constituiu uma lutuosa no SBSI, para que, após o seu falecimento, os seus beneficiários recebessem o valor por ela depositado.
Todas as diligências foram realizadas, por parte dos beneficiários, aquando o falecimento da minha mãe.
Depois da troca de n e-mail's, a resposta por parte da instituição foi a seguinte: "...prevê-se que Setembro /2023 será convocada a pessoa que se habilitou para , na sua presença, procedermos á abertura do envelope, que está fechado e lacrado num cofre bancário, e o subsídio ser pago á pessoa ou pessoas que a sócia mencionou na respetiva declaração de Herdeiros..." relembro apenas que a minha mãe faleceu em 2018...