See Tickets - Falta de recebimento de email de confirmação após compra de bilhetes para os coldplay

Rita Cartucho apresentou a reclamação

18 de maio 2023

No dia 25 de Agosto de 2022 comprei 2 bilhetes para os Coldplay (a compra foi efetuado com sucesso, consigo comprovar através do estrato bancário) mas nunca cheguei a receber email de confirmação por parte da SEE tickets. Uma vez que o movimento foi efetuado e não recebi o produto, este caso representa uma burla por parte da SEE tickets.

Data de ocorrência: 18 de maio 2023

See Tickets

18 de maio 2023

Bom dia.

Os seus bilhetes foram reenviados ao email de compra.
Poderá também descarregá-los através da área de cliente: https://www.seetickets.com/pt/customerservice

Lamentamos o incómodo e agradecemos a sua compreensão.

Melhores cumprimentos.
See Tickets Portugal

Rita Cartucho

18 de maio 2023

Bom dia. Pode enviar para o email que referi na reclamação - rita.cartucho@gmail.com ? Isto porque não recebi nenhum email com o bilhete.

See Tickets

18 de maio 2023

Bom dia

O email utilizado na compra, não é o referido na reclamação.
Para que seja possível altera-lo necessitamos que nos envie através uma mensagem, com os dados abaixo, para o formulário presente neste link https://shorturl.at/diS58:

-Nome do comprador
-Número do pedido
-E-mail com que fez a compra
-Nome do evento e o respetivo lugar
-Número de telefone
-Endereço
-Código-postal

Melhores cumprimentos.
See Tickets Portugal

Rita Cartucho

18 de maio 2023

obrigada, resolvido!

Rita Cartucho avaliou a marca

18 de maio 2023

Responderam rápido à minha reclamação o que foi muito relevante!

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador