Segurança Social - Descida de escalão de abono

Filipa Pereira apresentou a reclamação

26 de dezembro 2016

Por mau serviço mais uma vez me alteraram o escalao de abono de famila pois ainda nao mudaram o pessimo sistema de revisao de 3 anos vamos aos servicos dizem para preencher impressos ainda a pouco tempo comuniquei a alteraçao do agregado familiar com a saida de um membro o meu vencimento é baixo e mudam o escalao sem verificar pois o sistema é ainda o mesmo. Peco que reavaliem a situaçao tendo em conta que ja comuniquei alterações relevantes para continuar no escalao que estou

Data de ocorrência: 26 de dezembro 2016

Segurança Social

17 de janeiro 2017

Exmos. Srs.,
Agradecemos o V/ contacto, e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, relativamente à queixa nº 7349416 - Filipa Alexanda Matos Pereira , a resposta foi remetida por email, para o endereço eletrónico da interessada, que nos foi facultado por V. Exªs.
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão
Com os melhores cumprimentos

Núcleo de Gestão do Cliente
Instituto da Segurança Social, I.P.
Centro Distrital da Guarda
Av Coronel Orlindo de Carvalho, 6300-680 Guarda
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Esta reclamação foi considerada resolvida