Selectra - Reclamação

Estimada, Sra. Catarina.

Informamos que temos tentado por diversas vezes estabelecer contacto com o número indicado, inclusive com o mesmo número indicado na reclamação anterior a esta, no entanto sem sucesso. As chamadas são abruptamente desligadas sem efetuar nenhum toque efetivo para que a chamada seja atendida. Como a nossa única forma de comunicaçao tem sido por esta via, temos solicitado diversas vezes outro número para contacto, mas sem resposta efetiva de sua parte.

Agradeceríamos que nos facultasse um outro contacto para que possamos resolver a situação, e indicar-nos o melhor dia e melhor hora.

Com os melhores cumprimentos,
Selectra Portugal

Estimado Sr. Carlos Cunha.

Antes de mais, agradecer o tempo que disponibilizou durante o nosso contacto telefónico.

Em conformidade com a conversa telefónica, e acreditando que a situação tenha sido esclarecida, consideramos a reclamação resolvida, esperando que possa fazer o mesmo.

Ficaremos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Selectra Portugal

Estimada Sra. Catarina,

Tal como já foi esclarecido na outra reclamação em aberto, reiteramos as nossas desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a situação e colocamo-nos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento ou apoio adicional que considere necessário.

Caso queira que a contactemos novamente, basta indicar-nos a melhor hora e número de telefone. Se não o considerar necessário, daremos o caso por encerrado da nossa parte.

Agradecemos a sua atenção e compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Selectra