Seur - 3 perda de encomenda

Encomenda 866813823917688 comprada no site Vinted, vinda de Espanha pelo distribuidor Seur.
Teor de várias reclamações sobre esta encomenda que deveria ser entrega dia 8 Abril, no entanto o inicio do processo de reembolso só poderá ser feito dia 8 Maio.
Esta já é a terceira encomenda que num prazo de poucas semanas a Seur "perde" ou "rouba" duas vindas do site VINTED , as trés foram expedida por vendedores espanhois, esta ultima encomenda foram umas botas com o número 43 da DrMarten quase novas 3 vezes usadas por 80€, elas em Portugal novas custam 180€.
Perante os factos a Seur ou Vinted deveriam reembolsar o valor de 180€ visto que as encomendas já foram perdidas pela 3 “terceira” vez.
Além disso tanto o vendedor como eu comprador não temos culpa do mau funcionamento de expedição e vamos ficar quase 2 meses sem o dinheiro pois a data de inicio do reembolso é só a partir de 8 de Maio, 30 dias após a previsível data de entrega que era dia 8 de Abril. Considero inadmissível e apresento a reclamação .