Seur - Encomenda entregue pelo fornecedor mas não assumida pela transportadora

No passado dia 15/12/2022 fiz uma encomenda a yoursurprise.com que foi enviada pela loja através da transportadora SEUR, no dia seguinte o link de rastreamento acusou a notificação dada pela loja. Questionei a transportadora sobre a data de entrega ao qual me referiram que a encomenda não se encontra no armazém. Entrei em contacto com a loja em como me garantiram que enviaram a encomenda no dia 16/12, amanhã volto a questionar a transportadora. Espero bem que a encomenda seja entregue, não foi propriamente barata.

Com os melhores cumprimentos
Daniela Martins