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Seur - Encomenda marcada como entregue erradamente
Resolvida
6/10
Bruno Nunes apresentou a reclamação
15 de dezembro 2023
Ao fazer uma encomenda na Amazon, deparei com a situação em que a mesma foi marcada como entregue, SEM O TER SIDO, e não tendo havido qualquer contacto por telefone ou qualquer outra via.
Depois de ter identificado que a transportadora era a SEUR, tal como indicado na Amazon, não consegui contactar a transportadora de forma NENHUMA. E acreditem, tentei.
Gostaria que me explicassem como raio fazem uma entrega sem contactar com ninguém nem terem qualquer confirmação do destinatário correto, que está claramente identificado no processo!
A Amazon está, felizmente, a tentar tratar do assunto, mas a forma como a transportadora lida com o seu negócio em Portugal parece-me, no mínimo, de qualidade duvidosa.
Cumprimentos,
Bruno Nunes
Depois de ter identificado que a transportadora era a SEUR, tal como indicado na Amazon, não consegui contactar a transportadora de forma NENHUMA. E acreditem, tentei.
Gostaria que me explicassem como raio fazem uma entrega sem contactar com ninguém nem terem qualquer confirmação do destinatário correto, que está claramente identificado no processo!
A Amazon está, felizmente, a tentar tratar do assunto, mas a forma como a transportadora lida com o seu negócio em Portugal parece-me, no mínimo, de qualidade duvidosa.
Cumprimentos,
Bruno Nunes
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2023
Bruno Nunes avaliou a marca
17 de dezembro 2023
Comunicação terrível e comportamento pouco profissional: - A morada de entregue teve gente durante TODO o dia. Ou seja, ninguém lá passou - De qualquer maneira, existiam contatos que nunca foram usados. - Quando se paga um serviço premium, espera-se um mínimo de profissionalismo.
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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