Sirius Park - Não devolução de lapsos compra bilheteira

Efectuei um marcação e compra online de bilhetes para o referido parque. Assim que conclui a transação reparei que comprei serviços a mais, por engano, que marquei no formulário e por lapso deixei marcado. Imediatamente de seguida após o pagamento dirigi um email a empresa na resposta dos bilhetes e a contar o sucedido e como se poderia resolver a situação, porque julgava eu que a empresa não ia querer ficar com dinheiro de serviços não usufruídos. Responderam me a informar que na sua política de cancelamentos não efectuam reembolsos e que excepcionalmente poderiam emitir um voucher para usar numa futura compra de bilhetes. Como nao sabemos quando voltaremos, pedi, não a devolução do dinheiro, mas que nos vosso emitido um voucher semelhante mas para usar em consumo no recinto no dia da nossa visita. Responderam a informar de como se tratam de sistemas de facturação distintos não é possível. Como cliente acho inadmissível esta postura de esta forma de tratamento, mais uma vez refiro que não pretendia a devolução do dinheiro ( que também nao seria de todo em demasia, porque o cliente se enganou e pagou serviços que nao vai usufruir), pedi apenas que arranjassem forma de usar esse dinheiro para voltar a consumir nas suas instalações!
Fica registada esta forma de tratar os clientes!