Soares & Bilro - Reclamação / pedido de esclarecimentos

Em Setembro de 2018, como administradora de condomínio, solicitei orçamento à empresa Soares & Bilro para a reparação da claraboia do nosso prédio. E após análise e unanimidade por parte de todos os condóminos, adjudicamos a obra com a referida empresa.
Tratei de tudo com o sr (*) e no dia 2 de outubro foi pago a sinalização de 300€ em dinheiro que foram entregues em mãos pelo condómino responsável por os receber na minha ausência (e por onde dava acesso ao telhado).
Após a conclusão da obra (que durou 2/3 dias) foi pago o valor restante (215€) entregues por mim em mãos.
a fatura seria enviada por email do dia seguinte. também foi pedido para os informar no caso de notarmos alguma passagem de água durante as chuvas.
num dia em que chovei imenso, identificou-se alguns pontos de passagem de água, ao qual informei e enviei fotos dos mesmos, como me foi solicitado. seria contactada para agendar um dia para verificação.
Entre vários e-mails, telefonemas, sms, raras foram as vezes em que obtive resposta e quando conseguia que me atendessem, davam uma desculpa, voltamos a ligar e enviamos a fatura e nada... passaram-se meses nesta luta e só no inicio deste mês consegui falar com o sr bernardo novamente.
Iria enviar sem falta a fatura e agendar... volto a ligar , a mesma conversa...
há duas semanas foi agendado para dia 20 de abril a visita para verificação e isolar os pontos de passagem e que enviariam a fatura sem falta...
não recebi a fatura até hoje e no dia combinado, em que fiquei a tarde toda disponivel para os receber, assim como o condomino que dá acesso ao telhado. Simplesmente o sr (*) e o sr (**) não apareceram nem deram uma justificação, nada...
hoje tentei ligar e sem sucesso... não atenderam e não obtive resposta à minha sms e nem retorno à minha chamada.
esta situação é de lamentar e uma tremenda falta de respeito, profissionalismo, etc para comigo e outros condominos.
Para mim serve de aviso para nunca mais confiar, porque antes é tudo muito bonito, mas depois é o que se está a verificar...

Chegou ao limite do aceitável e estou deveras insatisfeita com toda esta situação.
E farei chegar a quem de direito a minha indignação e reclamação.
Sem outro assunto
Cumprimentos
Rute Matos