Solarplexius - Suporte muito demorado, ou melhor, quase impossível de contactar

Encomendei umas películas da solarplexius para o meu carro, chegaram. Ao tentar colocar as mesmas estava tudo a correr bem, coloquei as das laterais sem qualquer dificuldade até chegar à parte da bagageira do veículo onde não consigo de qualquer modo fazer o encaixe. Pedi ajuda ao suporte que demora a responder ou simplesmente não responde, têm um chat live que é inútil, não respondem e pelo suporte por email responderam uma vez e ficaram por aí.