Sonorgás - Activação fornecimento de gás

Fui informado que estaria disponível na minha rua, e no meu prédio em específico, o fornecimento de gás natural. Mostrei interesse e essa alteração foi agendada para o dia 17/jan.
Antes, no dia 12/jan, um técnico Sonorgás foi verificar os equipamentos, não tendo alertado para nenhuma dificuldade.
Dia 17/jan faz-se a alteração e verifica-se que a minha caldeira não estava preparada para o funcionamento com gás natural.
A título pessoal vai um técnico fazer essa alteração (dia 20/jan) e foi necessária uma outra intervenção, também suportada por mim, para fazer a afinação da câmara de combustão (24/jan). Não ficou operacional pois supostamente não havia caudal suficiente para a caldeira trabalhar. Esta dificuldade foi levantada no dia 17/jan, mas sem nunca referir que havia possibilidade de não funcionar.
Depois de inúmeras tentativas de contacto, para a Sonorgás ou directamente para os técnicos responsáveis pela alteração, um técnico vem alterar o redutor da istalação, sem qualquer sucesso também.
Praticamente um mês após a alteração, continuo sem gás para aquecimento da casa e de água, em pleno inverno.
Da parte da Sornorgás não tenho qualquer tipo de solução para o problema.
Serviço absolutamente indescritível para uma empresa que continua a ser a responsável pela distribuição do gás natural em muitas zonas da região norte.