Performance da Marca
5.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Distribuição
1 Galp 87.6
2 Floene 87.6
3 E-REDES 79.1
...
Sonorgás5.7
Sonorgás - Sociedade de Gás do Norte S.A.
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Sonorgás - Leitura de gás efetuada por operador errada

Sem resolução
1/10
Antero Rodrigues Monteiro
Antero Monteiro apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2024
Em 5 de janeiro de 2024 a Sonorgás comunicou erradamente como tinha feito leitura do contador de gás 393 m3 na residência em Bairro do Pombal S/N - 5070-124 ALIJÓ. Na realidade o valor era 387. A leitura correta e este facto foram comunicados à Goldenergy juntamente com a fotografia correta do contador na data determinada para a comunicação da leitura (8/01). Continuamos a comunicar as leituras corretas e reclamar ( várias vezes)a correção. Continuamos a ter leituras por estimativa. A Goldenergy imputa as responsabilidades à SONORGÁS. Anexamos fotografia do contador a 08/01/2024. Solicitamos a rápiga regularização da situação. Caso contrários seremos obrigados a comunicar à entidade competente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2024
Antero Rodrigues Monteiro
Antero Monteiro avaliou a marca
30 de março 2024

o comportamento desta empresa não tem classificação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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