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SouBella - Má experiência e falta de empatia

Sem resolução
Isabel Seoane
Isabel Seoane apresentou a reclamação
12 de outubro 2022
Neste centro o atendimento sempre foi feito LITERALMENTE à bruta.
A esteticista sabe usar o laser, mas não sabe lidar com clientes.
Discutia por assuntos triviais via mensagens e não sabia ser simpática, nem punha ninguém à vontade. Mesmo que adotássemos uma postura correta e empática, não correspondia. Reagia como se estivesse a ser ofendida o tempo todo, por tudo o que se lhe dizia.

Não dá vontade a quem seja de lá voltar. Ninguém se sente bem com uma postura destas.
Pretere ainda as pessoas, e prefere enviar mensagens em modo "oculto", para não amigos, via facebook, a marcar e desmarcar sessões. Nem o número de telefone soube pedir a uma cliente que eu mesma lhe trouxe.

Quanto a devolver o valor das sessões não usufruídas, a senhora não está preocupada com isso. Diz ter as condições do lado dela, apesar de não termos assinado nada… Pena é que ninguém conheça o serviço antes de pagar adiantado.
Data de ocorrência: 11 de outubro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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