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Sporting Clube de Portugal - Encomenda
Resolvida
Andreia apresentou a reclamação
29 de novembro 2023
Bom dia,
Foi feita uma encomenda no dia 23/24 de outubro/2023, ao qual recebi o email de confirmação da encomenda paga e até ao dia hoje (29/11/2023) não recebi mais nenhum email ou SMS com o tracking number para acompanhar o percurso da mesma. Já enviei emails a reclamar com a situação, ao qual também não obtive resposta até ao dia hoje. Sendo que, não existe outro meio para contactar com a marca exponho esta situação neste canal. Estou completamente insatisfeita com o serviço prestado ao cliente. Não tem qualquer explicação esta falta de serviço, é vergonhoso. Agradeço uma resposta breve quanto ao status do assunto.
Foi feita uma encomenda no dia 23/24 de outubro/2023, ao qual recebi o email de confirmação da encomenda paga e até ao dia hoje (29/11/2023) não recebi mais nenhum email ou SMS com o tracking number para acompanhar o percurso da mesma. Já enviei emails a reclamar com a situação, ao qual também não obtive resposta até ao dia hoje. Sendo que, não existe outro meio para contactar com a marca exponho esta situação neste canal. Estou completamente insatisfeita com o serviço prestado ao cliente. Não tem qualquer explicação esta falta de serviço, é vergonhoso. Agradeço uma resposta breve quanto ao status do assunto.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2023
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