Sporting Clube de Portugal - Loja verde

Boa tarde, o meu nome é João Rocha e fiz uma encomenda no dia 1/11 de um Hoddie Algodão Preto e gostava de saber o estado da mesma, sendo que esta já está paga desde no mesmo dia 1/11. Já e a quarta vez que vos envio um email sobre este assunto e gostaria de obter alguma resposta, pois já gastei o meu dinheiro e é incompreensível a vossa atitude perante esta situação, pois já passaram os 5 dias úteis que estão estipulados no site. Aguardo uma resposta. E estou a fazer aqui a queixa, pois na página da loja verde, os mesmos não respondem às queixas dos sócios e adeptos.
Saudações Leoninas