Starwash - Lavagem 32 euros

Tom apresentou a reclamação

30 de agosto 2021 (editada a 31 de agosto 2021)

Deixei o carro para uma limpeza total exterior e interior (Starwash Plus) no Almada Fórum. Escolhi esta modalidade - a mais cara - sobretudo por incluir limpeza mais profunda das jantes e "produto especial".
Quando voltei reparei logo que estavam todas sujas e reclamei. Em vez de pedirem desculpa e pedirem para esperar para limparem a fundo, aparece um senhor com um pano sujíssimo a passar superficialmente nas jantes, literalmente 2 segundos em cada uma.
Nunca mais lá volto: mau serviço e péssimo atendimento. No mínimo desculpavam-se e ofereciam a lavagem. Infelizmente já tinha pago, caso contrário recusar-me-ia.

Data de ocorrência: 30 de agosto 2021

Starwash

5 de janeiro 2022

Caro Tomas,

Lamentamos o atraso na resposta à Reclamação, que mereceu a maior atenção, e a sua experiência menos positiva na StarWash de Almada.

Na StarWash damos prioridade à qualidade dos serviços prestados, e à satisfação dos clientes.

Desta forma, e com vista a resolvermos o problema, gostaríamos de recompensá-lo com a oferta de uma Lavagem na StarWash de Almada.
Para isso, pedimos que envie um email para o geral@starwash.pt, e a partir daí daremos a indicações para lhe creditar uma Lavagem através da APP STARWASH, disponível para IOS e Android.

Muito obrigada pela sua atenção.

Melhores Cumprimentos,
A StarWash

Tom avaliou a marca

16 de fevereiro 2022

Fujam

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução