Boa tarde Aline,
Espero que se encontre bem.
Relativamente às mensagens não respondidas que envia no print, as mesmas foram enviadas no Sábado, dia em que temos o departamento financeiro está fechado, contudo a mensagem foi respondida no próprio Sábado, minutos depois, conforme print em anexo.
Relativamente à caução, ontem foram pedidos os iban's para a devolução da mesma, uma vez que a caução foi paga por 3 pessoas diferentes. Como até ao fecho do departamento no dia de ontem, só tinham sido enviados 2 iban's, foram processadas duas transferências, ficando só em falta uma, que assim que recebermos o iban, será efetuada imediatamente.
Esta resposta tem um anexo privado
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.