Eletricidade e/ou Gás - Mercado Regulado 1 milhão visualizações Costuma responder em menos de 24 horas A marca SU ELETRICIDADE conquistou a Marca do Mês - Dezembro 2025
Marca Recomendada A marca SU ELETRICIDADE é uma Marca Recomendada
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A marca SU ELETRICIDADE é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Marca do Mês A marca SU ELETRICIDADE conquistou a Marca do Mês - Dezembro 2025
SU ELETRICIDADE (antes EDP Serviço Universal)
  • A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
    Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
    - aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
    - fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
    - aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica

  • 210 540 540
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
    1061-817 Lisboa

SU ELETRICIDADE - Iluminação no viaduto que liga óbidos, carregal, arelho e outros lugares

Resolvida
1/10
Luis Filipe Santos Martins
Luis Martins apresentou a reclamação
15 de setembro 2025
Foi construída uma ponte junto à estação de Caminho de Ferro Óbidos. Passei ontem à noite e verifiquei que não existe iluminação nenhuma, nem tão pouco na rotunda existente antes de entrar neste viaduto. Será que foi esquecimento do arquiteto ? Ou estão à espera de fazer novos buracos na via o que resultará daí novos remendos. Aqui deixo à Câmara Municipal ou a quem de direito para verem esta situação, a bem da comunidade local. Agora que estamos próximo de eleições autárquicas é altura de este problema serre resolvido.
Data de ocorrência: 15 de setembro 2025
SU ELETRICIDADE
15 de setembro 2025
Caro cliente, estamos a analisar a situação que nos apresentou.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
SU ELETRICIDADE
17 de setembro 2025
Caro cliente,

Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da sua área reservada (sueletricidade.pt ou app), na linha de atendimento 210 540 540 (dias úteis, das 8h às 20h, custo de chamada de acordo com a tarifa aplicada) ou nas nossas lojas SU ELETRICIDADE.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Luis Filipe Santos Martins
Luis Martins avaliou a marca
17 de setembro 2025

Penso que a eletrificação da via publica, é de responsabilidade da EDP ou da SU Eletricidade. Quando passo num local sem iluminação, terei de dirigir esta reclamação a alguém. se não é a EDP será a Camara Municipal de Óbidos. Para que haja uma comunicação séria e sem xutar a responsabilidade para outros. A SU Eletricidade , por sua iniciativa deveria encaminhar esta mensagem para a referida Câmara. Começo a compreender a burocracia em Portugal. Não vou fazer mais comunicação nenhuma , espero que não haja nenhum acidente no local.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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