Sumol+Compal
Sumol+Compal Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
88,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sumol+Compal Marcas SA

Sumol+Compal - Não atribuíram o prémio do pomar de prémios

Resolvida
10/10
Susana Francisca Rodrigues Barbosa
Susana Barbosa apresentou a reclamação
14 de março 2024
Boa noite, venho desta forma demonstrar o meu descontentamento com o facto de ter resgatado um prêmio na vossa APP do Pomar de Prémios no dia 9 de março e até ao momento não recebi qualquer e-mail referente â atribuição do prémio .
Também já contactei a linha de apoio mas não obtive resposta .
Agradecia uma resolução célere e espero que estes atrasos não sejam regulares!
Data de ocorrência: 14 de março 2024
Sumol+Compal
15 de março 2024
Exma. Senhora.

Agradecemos a informação enviada e informamos que a nossa linha do consumidor deu o devido seguimento à sua questão e dará a resposta diretamente ao consumidor.

Atenciosamente
Linha de Apoio ao Consumidor
Rua Dr. António João Eusébio, 24
2790-179 Carnaxide Portugal
tel. +351 800207264
fax +351 212487751
e-mail consumidor@sumolcompal.pt
www.sumolcompal.pt
Susana Francisca Rodrigues Barbosa
Susana Barbosa avaliou a marca
9 de abril 2024

Ficou resolvido e já fiz a reserva com hotel

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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