Sumol+Compal
Sumol+Compal Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
88,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sumol+Compal Marcas SA

Sumol+Compal - Pacote sumo a meio

Resolvida
Tânia Sardão
Tânia Sardão apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2024
Comprei várias embalagens de Compal alperce, e recentemente quando fui buscar duas à dispensa para colocar no frigorífico estranhei a diferença de peso entre elas, e mesmo chocalhando nota-se que o conteúdo estava a pouco mais de metade. Inicialmente pensei que tivesse comprado uma embalagem que tivesse sido violada em loja, mas constatei que a mesma se encontra fechada e em perfeitas condições, pelo que é problema de fábrica. A embalagem de referência pesa 1075g, enquanto esta pesa apenas 780g, pelo que chego à conclusão que me faltam quase 300ml de sumo nesta embalagem.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2024
Sumol+Compal
27 de fevereiro 2024
Exma. Senhora.

Agradecemos a informação enviada e informamos que a nossa linha do consumidor deu o devido seguimento à sua questão e dará a resposta diretamente ao consumidor.

Atenciosamente
Linha de Apoio ao Consumidor
Rua Dr. António João Eusébio, 24
2790-179 Carnaxide Portugal
tel. +351 800207264
fax +351 212487751
e-mail consumidor@sumolcompal.pt
www.sumolcompal.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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