Sumol+Compal
Sumol+Compal Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
87.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
88,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sumol+Compal Marcas SA

Sumol+Compal - Voucher spartoo

Resolvida
8/10
Ricardo Carreto
Ricardo Carreto apresentou a reclamação
19 de dezembro 2023
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com o serviço uma vez que não consigo usufruir do desconto. Já por uma vez tinha trocado "frutas" por o desconto na Spartoo e me foi muito complicado usufruir desse mesmo prémio(desconto) tendo inclusive contactado por email a própria spartoo a mencionar que não conseguia aplicar o desconto ao qual me responderam que a Sumol quando atribuía o desconto deveria enviar um link com os produtos da Spartoo que são aplicados ao desconto. Desta vez seja que tipo de pesquisa ou filtros coloque não consigo aplicar o desconto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2023
Sumol+Compal
19 de dezembro 2023
Exmo. Senhor.

Agradecemos a informação enviada e informamos que a nossa linha do consumidor deu o devido seguimento à sua questão e dará a resposta diretamente ao consumidor.

Atenciosamente
Linha de Apoio ao Consumidor
Rua Dr. António João Eusébio, 24
2790-179 Carnaxide Portugal
tel. +351 800207264
fax +351 212487751
e-mail consumidor@sumolcompal.pt
www.sumolcompal.pt
Ricardo Carreto
Ricardo Carreto avaliou a marca
20 de dezembro 2023

Foi resolvido e de forma célere

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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