Superchip - Má assistência pós venda

Boa tarde.
Venho por este meio apresentar a minha reclamação à loja de informática Superchip NIF 505551730( Rua Doutor António Manuel Gamito, 23, Lj Direita 900 - 056 Setúbal Tel.: +351 265 552 686) franchisada da Chip7.

Adquiri um PC POS (DDIGITAL ZQ-T8350 J1900 4GB 64GB SSD 15\"TOUCH CAPACITIVO) com indicador digital para clientes no dia 05-02-2020, desde a data de instalação que o indicador para clientes não funciona, fiz alguns contactos com o vendedor sem sucesso.

Hoje dia 14-05-2020 passados 3 meses, fiz um novo contacto com a superchip, no qual fui informado que a superchip solicitou ao fornecedor deles em fevereiro que entrasse em contacto comigo. Até a data não obtive qualquer contacto, neste mesmo contacto solicitei a assistência da superchip a qual foi ignorada informando-me que iriam contactar novamente o fornecedor deles para entrar em contacto comigo.

Em resumo, adquiri um equipamento a uma loja especializada para poder ter uma assistência adequada, não tenho assistência nem o equipamento em funcionamento, relembro que o mesmo foi pago na totalidade no ato de entrega.

Cumprimentos
Pedro Pereira