Foi solicitada uma massa com vegetais, que na descrição surge como massa com vegetais. Devido a alergia, foi adicionado comentário para alertar restaurante que a massa não poderia ter produtos de origem animal devido a alergia. A massa veio com ovo.
Ao constatar este erro, contactou-se o restaurante para procurar uma solução. Atenderam a chamada e apesar de constatar o erro recusaram apresentar uma solução, abandonando a chamada, não respondendo ao cliente. Tentou-se nova chamada mas já não atenderam o telefone. Não devolveram o dinheiro, nem deram um novo prato.
Reclama-se por este tratamento e a falta de cuidado do restaurante quando é alertado para uma alergia do cliente.
Data de ocorrência: 15 de março 2023
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