Sushicome
Sushicome
Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Restaurantes
...
Sushicome1.5
  • 217 273 427
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Manuel da Fonseca Loja 8B
    1600-056 Lisboa
  • info@sushicome.com
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Sushicome - Envio de prato errado

Sem resolução
1/10
Paulo
Paulo apresentou a reclamação
15 de março 2023
Foi solicitada uma massa com vegetais, que na descrição surge como massa com vegetais. Devido a alergia, foi adicionado comentário para alertar restaurante que a massa não poderia ter produtos de origem animal devido a alergia. A massa veio com ovo.
Ao constatar este erro, contactou-se o restaurante para procurar uma solução. Atenderam a chamada e apesar de constatar o erro recusaram apresentar uma solução, abandonando a chamada, não respondendo ao cliente. Tentou-se nova chamada mas já não atenderam o telefone. Não devolveram o dinheiro, nem deram um novo prato.
Reclama-se por este tratamento e a falta de cuidado do restaurante quando é alertado para uma alergia do cliente.
Data de ocorrência: 15 de março 2023
Paulo
Paulo avaliou a marca
5 de maio 2023

Total ausência de resposta e solução Mesmo após contacto

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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