Tabacaria Rita Dourado
Tabacaria Rita Dourado
Performance da Marca
10.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Papelaria e Tabacaria
1 Vapora 83.3
2 IQOS 82.4
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Tabacaria Rita Dourado10
  • 913088186
    Chamada para rede móvel nacional
  • Estação do Metro da Amadora-Este, Loja nº2
    2650-432 Amadora
  • geral@ritadourado.com
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Tabacaria Rita Dourado - Sem Garantia

Sem resolução
José Rui Rodrigues de Matos
José Matos apresentou a reclamação
6 de setembro 2016

Em 20/07/2016 encomendei a ritadourado.com loja online 1 (uma) máquina de cortar tabaco.
Em 22/07/2016 às 10:36 foi efetuado o pagamento.
No dia 28/07/2016 recebi a encomenda a qual apresentou o seguinte defeito:
Ao experimentar a máquina de cortar tabaco e ao fim de muito pouco tempo de utilização fiquei com a manivela na mão.
O parafuso que aperta no seu eixo e que suporta a referida manivela é muito frágil e partiu se com a maior das facilidades.
No dia 29/07/206 devolvi a encomenda. (RD 8174 8012 1 PT)
Foram vários os meus contactos para resolver a situação.
À resposta em 15 de Agosto, apresentei a minha discordância, a máquina não foi forçada como diz, e, como qualquer produto tem garantia. Inclusivamente apresentei a minha disponibilidade para pagar uma eventual reparação ou os custos de reenvio.
Nesta data ainda me encontro a aguardar uma resposta.

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Data de ocorrência: 6 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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