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TDT - Recusa de venda de equipamento comparticipado

Resolvida
Henrique Valente
Henrique Valente apresentou a reclamação
8 de abril 2019

Entrei em contato com a TDT para me vender com comparticipação um segunto recetor de TDT por satelite para outra divisão.
Foi-me recusado a venda pelo motivo que agora tenho cobertura terrestre e poderei comprar outro equipamento apenas mas com essa instalação.
Como a instalação foi efetuada com recepção satelite na altura vejo-me agora obrigado a fazer nova instalação com recepção via terrestre.
Pergunto é isto possivel?
È coerente obrigarem-me a fazer nova instalação?

Data de ocorrência: 8 de abril 2019
TDT
8 de abril 2019
Boa tarde Henrique Mendes Valente.

Para informações sobre TDT, consulte o site * PROIBIDO *://tdt.telecom.pt.
Caso pretenda informação adicional, pode aceder à secção “Contactos”, diretamente no site, e preencher o formulário disponível ou contactar a linha TDT, 800 200 838.

Obrigado.
TDT
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
TDT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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