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Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
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  • 800 200 838

TDT - Sinal fraco

Resolvida
1/10
José Joaquim Duarte Matos
José Matos apresentou a reclamação
4 de dezembro 2016

Fraca qualidade do serviço, depois de ligar a informar que o sinal está fraco, dizem por telefone que é normal por causa do vento e chuva. (Não passou nenhum tornado, foi apenas chuva normal e algum vento),,,,

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2016
TDT
15 de setembro 2017
Boa tarde José Matos,

Para informações sobre TDT, consulte o site * PROIBIDO *://tdt.telecom.pt.
Caso pretenda informação adicional, pode aceder à secção “Contactos”, diretamente no site, e preencher o formulário disponível ou contactar a linha TDT, 800 200 838.

Até breve,
Rute Silva
TDT
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
TDT
José Joaquim Duarte Matos
José Matos avaliou a marca
18 de dezembro 2020

Muito muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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