TDT
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Performance da Marca
85.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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TDT - Sinal tem interrupções prolongadas

Resolvida
10/10
Maria José Bule
Maria Bule apresentou a reclamação
29 de janeiro 2023
O sinal da TDT tem interrupções prolongadas que impedem visualização e audição em todos os canais. O mau sinal/ mau serviço prestado restringe o direito à informação das famílias que não podem optar por "comprar" acesso à televisão às operadoras privadas. Peço a resolução urgente da qualidade do sinal.
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2023
TDT
30 de janeiro 2023
Olá Maria José Bule,

Registámos o seu pedido com o nº 87904923, no dia 2023-01-30.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

TDT,
https://tdt.telecom.pt/
TDT
31 de janeiro 2023
Olá Maria José Bule,

Em resposta ao seu pedido com o nº 87904923, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços TDT.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em tdt.telecom.pt.

TDT
www.tdt.telecom.pt
Maria José Bule
Maria Bule avaliou a marca
31 de janeiro 2023

Eficácia na resolução.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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