Tejo Ambiente - Mau serviço prestado

Pedro Ferreira apresentou a reclamação

28 de janeiro 2025 (editada a 28 de janeiro 2025)

Conforme fatura de Dezembro de 2024 a contagem da agua seria no dia 21 de janeiro de 2025, assim foi feito e dada no portal, valor dado (452M3). No dia 24-01-2025 passou um leitor ao serviço da Tejo Ambiente que leu (460 M3), para meu espanto hoje dia 28-01-25 pedi a minha esposa para ver os M3 gastos e marca (460M3). Quer dizer 3 pessoas em casa durante 4 dias não gastaram agua ????????
Como é possível. em 3 meses é a segunda vez que estou a ser lesado.
Para que serve dar a contagem?????
O porque de o leitor ao serviço da Tejo Ambiente, roubar literalmente os consumidores, no meu caso em 8 M3. Só pago a fatura com o valor correto dado no dia 21-1-25 , conforme data 1ndicada para dar a leitura na mesma

Data de ocorrência: 28 de janeiro 2025

Tejo Ambiente

29 de janeiro 2025

Estimado Utilizador, Exmo. Senhor Pedro Ricardo da Silva Ferreira,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa total atenção.

Em resposta à sua exposição e após análise da situação reportada, informamos que, no presente dia, foi enviada uma resposta para o seu endereço de e-mail.

Agradecemos o seu comentário, que é de extrema importância para nós. Ele permite-nos identificar áreas de melhoria e eventualmente agir de outra forma para oferecer um serviço cada melhor.

Mantemo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V. Exa. e subscrevemo-nos com elevada consideração.

Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 247 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém

Pedro Ferreira avaliou a marca

28 de janeiro 2025

tem mta coisa a melhorar

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida