Telpark - Cobrança de estacionamento indevido - impossibilidade de usar a app

Estive em Portugal de férias entre os dias 7 e 21 de agosto de 2022, aluguei um carro entre 14 e 21 de agosto. Na Figueira da Foz, quando ia pagar o estacionamento, vi que no totem tinha a possibilidade de pagar com o app da Telpark, o que parecia bom pelo fato de não necessitar moedas e de voltar ao totem para aumentar o período de estacionamento, fiz o cadastro, sem aviso ou erros de serviço exclusivo para quem vive na Europa ou carro próprio. Mas quando tentei o utilizar o serviço, o app aparecia bloqueado com uma mensagem que não permitia o acesso para o país de origem do aparelho. Não consegui mais acessar, nem para cancelar a conta criada (e ainda não consigo). Em Portugal, parti do princípio que tinham bloqueado a conta por ser do Brasil e não usei o serviço, paguei todos os estacionamentos sempre em moedas. Qual não é a minha surpresa, quando, já há uma semana no Brasil, me aparece uma notificação de estacionamento (dia 28-29/08) e tentativa de cobrança no cartão de crédito. Tentei entrar em contato com a telpark pelo app, site e pelo único e-mail disponível e nunca obtive qualquer resposta. Fiz o pedido para que apagassem os meus dados para não serem indevidamente usados e parassem a cobrança de estacionamento de um período em que não estava mais em Portugal.

A reclamação não está resolvida. A mensagem e resoposta recebida foi enganosa. Conta indevida continua em aberto. Conta não foi cancelada. Os meus dados continuam vulneráveis a novas tentativas de utilização indevida e a novas tentativas de uso do cartão de crédito cadastrado.