Telpark - Estacionamento activo apos saida do parque

Rita Pereira apresentou a reclamação

14 de janeiro 2024

No dia 13 jan entrei no parque do chiado com a app telpark. Quando fui para sair 1h30m depois a cancela nao abria. Depois de mais de meia hora a pedir assitencia atraves da maquina na saida, a funcionaria nao conseguia abrir a cancela. Depois de varias tentativas a cancela la abriu e consegui sair do parque. No entanto o estacionamemto continua activo e nao o consigo cancelar pelo que me deve ir ser cobrada uma quantia avultada nao devida. Ja fi, reclamacao junto da Telpark atraves da app e atraves do email sem resposta.

Data de ocorrência: 13 de janeiro 2024

Rita Pereira avaliou a marca

17 de janeiro 2024

Sendo um serviço que tem como objectivo poupar tempo não deviam acontecer estas situações. O atendimento deveria ser imediato e dado o tempo de resposta e o stress provacado deveriam ter feito um crédito do estacionamento como forma de pedir desculpa pelo sucedido.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida