Telpark - Reclamação com problema na aplicação

Vasco Palmeirão apresentou a reclamação

1 de setembro 2022

Boa Tarde,

Já tentei contactar a Telpark, para me resolverem um pedido ao qual já foi reportado via aplicação e também via email, no qual não obtenho qualquer tipo de resposta desde dia 29-08-2022.

Tive um problema com a saída da minha viatura num dos parques ao qual fiz uma reserva e neste momento quero obter respostas porque tive que fazer dois pagamentos para eu sair com a minha viatura dentro do parque.

é inadmissível não existir um centro telefónico para retirar as duvidas que temos, e os problemas que temos com a aplicação.

Data de ocorrência: 28 de agosto 2022

Vasco Palmeirão avaliou a marca

29 de setembro 2022

Embora a reclamação tenha sido resolvida, demoraram imenso tempo a resolver e os meios de suporte a nivel de problemas como este não são os melhores, a comunicação tem de ser feita via app ou via email sem um centro de apoio telefónico. não recomendável

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida