Performance da Marca
17.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
8,1%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Parques de Estacionamento
1 Soltráfego 38.5
2 Redpark 37.9
3 EMEL 37.4
...
Telpark17.6
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Telpark - Telpark passa multa a cliente que pagou estacionamento

Resolvida
1/10
Luís Ribeiro
Luís Ribeiro apresentou a reclamação
11 de março 2024
Estacionei a viatura no dia 11 de Março pelas 17:15 na Rua Jorge Viterbo Ferreira, freguesia de Massarelos no concelho do Porto. Efetuei pagamento de 60 minutos na Aplicação Telpark no valor de 60 cêntimos. Quando cheguei ao meu carro, verifico que tenho uma multa desta empresa porque alega que às 17:40 eu não tinha título de estacionamento válido, o que é falso como se comprova em anexo.
Episódios como este não dão confiança nenhuma aos consumidores para pagarem parques via Aplicações.
Solicito o anulamento da multa e um pedido de desculpas pelo sucedido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de março 2024
Luís Ribeiro
Luís Ribeiro avaliou a marca
25 de março 2024

Apesar de eu ter feito prova do pagamento não adiantou de nada. A entidade alega que a matrícula colocada na app não estava correta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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