Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
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0%
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0%
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The Athlete's Foot - Chinelas Crocs com defeito

Sem resolução
Mónica Mendes
Mónica Mendes apresentou a reclamação
12 de junho 2013

No passado dia 02 do corrente mês, adquiri, para os meus filhos, dois pares de chinelas da marca Crocs, no valor de €29,95 cada, na loja The Athlete's Foot no Centro Comercial Forum Montijo. No dia 03, o meu filho, levou as Crocs para o colégio e ao final do dia, reparei que atrás a "borracha" onde diz "Crocs" já não estava lá(foto em anexo). Dia 04 dirijo-me à loja onde tinha efectuado a compra das mesmas para questionar se seria normal aquilo acontecer, o funcionário indica-me que de facto tal não acontece e que seria necessário apresentar uma reclamação ao fabricante, à qual teria uma resposta entre 15 a 30 dias, mas para isso era necessário que as chinelas ficassem lá. Perante esta resposta mostrei o meu desagrado pois se as comprei era porque faziam falta e não para agora ele ficar sem elas aproximandamente um mês, "politicas da loja" foi a resposta que obtive. Não que faça diferença ter o nome das chinelas nas mesma, mas sinto-me no direito de ter um produto em condições.

Data de ocorrência: 12 de junho 2013
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Sendo isso um defeito eles haviam era de devolver o dinheiro caso não optasse por fazer uma troca. Nao recomendo a ninguém esta loja!