Ticketline - Bilhetes concerto Ed Sheeran

Adquiri 3 bilhetes para o concerto do Ed Sheeran no dia 01.06.2019. Acontece que no dia do Concerto ao tentar entrar na porta correspondente. Ao tentar entrar os nossos bilhetes davam "Bilhete Inválido". Depois de falar com a segurança, deparei-me com o facto dos mesmos serem VMC. Estivemos em pé na zona das cadeiras de rodas, com uma criança de 14 anos o concerto todo. De todo lamentável! Ao comprar os bilhetes e ao escolher o local, o site não me informou que seriam lugares para pessoas com mobilidade reduzida.