Ticketline
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
20,8%
Taxa de Solução
15,6%
Média das Avaliações
42,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,6%
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Bilheteiras Online
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...
Ticketline25.4
Ticket Line, S.A.

Ticketline - Compra de bilhete que nunca foi enviado

Sem resolução
1/10
Paulo Gonçalves
Paulo Gonçalves apresentou a reclamação
7 de junho 2023
No dia 4 de fevereiro de 2023 comprei um bilhete para o concerto dos "The Weekend", na ticketline. O bilhete nunca me foi enviado, nem me foi enviado nenhum documento ou comprovativo de pagamento. Ontem, na entrada do concerto, embora tenha exibido o comprovativo de pagamento, não me foi permitido o acesso ao evento. Pelo facto de ter pago 86,98€ e por não me ter sido possível assistir ao concerto, solicito a devolução do dinheiro. Embora o bilhete tenha sido comprado on-line, não é possível, através da plataforma, aceder às compras efetuadas, nem aceder a qualquer documento que comprove a aquisição. Pelo exposto solicito a devolução do valor pago. Cumprimentos, Paulo Gonçalves
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de junho 2023
Paulo Gonçalves
22 de junho 2023
Continuo a aguardar a resolução do assunto, com a devolução do dinheiro. Cumprimentos, Paulo Gonçalves
Paulo Gonçalves
8 de julho 2023
Continuo a aguardar a resolução do assunto, com a devolução do dinheiro. Cumprimentos, Paulo Gonçalves
Paulo Gonçalves
Paulo Gonçalves avaliou a marca
13 de agosto 2023

O problema não foi resolvido, o bilhete foi pago, nunca foi enviado, nem feito o reembolso.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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