Ticketline - Não reembolso dos bilhetes com seguro

Efetuei a compra de 2 bilhetes para um espetáculo de boxe, no dia 11 de dezembro de 2023. O espetáculo aconteceu dia 22.

Efetuei a compra dos bilhetes com seguro, de forma a prevenir qualquer contratempo que me impedisse de ir ao espetáculo. Com antecedência contactei a ticketline que me encaminhou para a seguradora e depois a seguradora outra vez para a ticketline. Depois outro vaivém entre seguradora e ticketline, com envio do meu horário de trabalho, assinado por mim e pela minha entidade patronal para justificar a ausência no espetáculo.

Documento este pedido pela seguradora e ticketline, mas até ver nada do reembolso dos bilhetes.

Até agora, nem um único contacto por parte da marca. Muito mau.

Seguimos com zero notícias! Enfim…

Continuo à espera. Uma vergonha.