TN Repair - Desbloqueio de iPhone4

Nr. de reparação 561 - No dia 3 Maio 2019 dirigi-me à loja no Centro Comercial do Infante para desbloquear um Iphone4, paguei 60 Euros em dinheiro e foi-me dito que levava 1 semana, no máximo 1 mês. Telefonei no final da 1º semana e foi-me transmitido que estava em processamento. Passadas mais duas semanas e foi-me dada outra desculpa- dificuldades técnicas.
A assim sucessivamente. Dirigi-me à loja onde me foram dadas outras desculpas (técnicas).
Passados meses desisti do desbloqueio e comprei um telefone novo. Passei pela loja para recuperar o Iphone quando me disseram que era um questão de dias.
Ainda esperei mais 2 semanas e nada, Voltei à loja para exigir o reembolso dos 60 euros, ao que me foi dito para dar o Iban (numero de identificação bancária) para a transferência que levaria cerca de 1 semana. Esperei até hoje e ainda nada.