Touch Fire - Falha na encomenda

No passado dia 27 efetuei compra nesta empresa, através da sua loja online. O facto é que até aqui tudo bem, máscaras em stock, álcool-gel em stock. Finalizei a encomenda, paguei no multibanco e hoje, dia 28, quando recebi a mesma, deparo-me que faltaram as 3 unidades do álcool-gel. Questionei o estafeta acerca do mesmo, o qual prontamente me respondeu que apenas tinha sido enviado aquele pequeno pacote, onde dentro dele vinham somente as máscaras. Pretendo o envio do restante da encomenda, ou a devolução dos 8.85€ referente ao álcool.