Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
8,3%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
43,8%
Ranking na categoria
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Wise - Desativaram me a conta

Aguarda resposta
Fabienne
Fabienne apresentou a reclamação
11 de abril 2024
Desativaram me as contas porque dizem que tenho de justificar as minhas transferências bancárias, na qual eu já enviei vários documentos para confirmar o meu endereço, e sempre foi recusado. Estou farta de enviar e-mail e estão sempre a recusar e neste momento não tenho acesso há minha conta bancária. Durante 1 ano nunca tive problemas com este banco, agora estão a criar problemas sem justificação alguma, utilizo esta conta para receber o meu salário que me mato a trabalhar para agora eu não ter acesso há conta e não usufruir do dinheiro.
Data de ocorrência: 10 de abril 2024
Fabienne
11 de abril 2024
Agora mandaram me este e-mail, só podem estar a gozar comigo. Eu nem enviei dados de nenhuma conta bancária para eles reembolsarem.
Fabienne
Fabienne está a aguardar resolução da marca
Comentários

A culpa não é da Wise. Aqui só há um responsável, a entidade reguladora do portugalito, o banco de portugal, que lava as mãos sistematicanente destes descalabros. Lembremos um velho ditado português: tanto assalta o que salta o muro como o que fica a vigiar