Wise - Dinheiro bloqueado por verificação de conta

Durante a minha viagem para a Índia fiz uma transferência de 200 euros minha conta Revolut para a conta Wise e o mesmo se encontra congelado para verificação da conta. No mesmo dia - 19 de outubro de 2023 - enviei o meu comprovante de Imposto de Renda conforme me foi solicitado e até hoje esse dinheiro não foi liberado. A Wise diz 48 horas para dar o retorno sobre a verificação, mas já se passaram 10 dias. Já enviei 2 emails para a empresa e nenhum foi respondido. Preciso do meu dinheiro e não consigo ter acesso a ele. Wise nunca mais!