A marca Transportes Paulo Duarte é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação - Histórico
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Transportes Paulo Duarte, Limitada
  • 261910500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 8, n21
    2565-641 Ameal, Ramalhal
  • geral@tpduarte.pt

Transportes Paulo Duarte - Poluição sonora

Resolvida
4/10
francisco lopes
francisco lopes apresentou a reclamação
28 de abril 2026
Todas as vezes que esta empresa faz entrega de mercadoria no Centro dos Reformados e Idosos (CRIBB) Rua da Amizade, 73 2835-180, torna-se dramático para quem descansa ou por qualquer outra razão ainda está no seu sono. Como geralmente acontece, a viatura fica a trabalhar todo o tempo que dura a operação. Hoje dia 28-04-2026, aconteceu entre as 6 horas e 45 minutos até às 8 horas 5 minutos. Um transtorno e atentado enorme para quem vive por perto, ouvindo o barulho de viatura pesada que lesa em várias vertentes e sendo um agravo à poluição sonora que também tem horários estabelecidos. Sabido é, que a entrega tem de ser efetuada e mesmo tratando-se de carro frigorífico, existem sistemas de desligar o motor sem causar danos nos víveres. O sistema de Placas Eutéticas (Cold Car), é um exemplo entre várias opções. A mudança de horário seria decerto o ideal se fosse possível.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de abril 2026
Transportes Paulo Duarte
28 de abril 2026
Exmo. Senhor, Francisco,
A Transportes Paulo Duarte agradece o seu contacto e lamenta o incómodo causado pelas operações de entrega referidas.
Informamos que o horário de entrega é definido pelo cliente, encontrando‑se estabelecido entre as 07h00 e as 08h00, motivo pelo qual esta entrega constitui, por regra, a primeira do dia, não sendo possível proceder à sua alteração. Esta limitação operacional dificulta a adoção de uma solução imediata baseada apenas na mudança de horário.
Ainda assim, a situação foi comunicada internamente e encontram‑se a ser analisadas medidas de mitigação do impacto sonoro, dentro do que é tecnicamente e operacionalmente possível.
Agradecemos o alerta, que foi tido em consideração no âmbito da melhoria contínua das nossas práticas.
Com os melhores cumprimentos,
Transportes Paulo Duarte, Lda.
francisco lopes
francisco lopes avaliou a marca
10 de maio 2026

Nõo estou contra e nem posso estar, seja com qualquer horário de trabalho. No entanto, poderiam ter solução, que passaria pela viatura estar parada no momento da entrega da mercadoria. Uma hora ou mais com o motor a trabalhar logo pela manhã, quem mora por perto é vítima da poluição sonora e do incómodo a quem ainda descansa e/ou mesmo estando reformado se sente lezado com o barulho. Espero que melhorem!...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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