UAU - Reembolso bilhetes teatro

Adquiri em Fevereiro 2 bilhetes para a peça ‘A peça que dá para o torto’. Com o início da pandemia, os espectáculos foram cancelados e uma vez que tinha comprado os bilhetes na fnac, informaram-me que o reembolso teria de ser feito no mesmo ponto da compra. No entanto, uma vez que estava em confinamento obrigatório e depois Aconteceu os fechos das lojas, foi-me dito que aguardasse pela reabertura das mesmas a fim de trocar. Então hoje dirigi-me à bilheteira fnac na esperança de receber O dinheiro de volta. Qual não foi o meu espanto quando me foi dito que seria obrigada a reagendar o espectáculo, uma vez que a produtora do evento já não autorizava reembolsos. Penso não ser obrigada a remarcar para outra data, que pode nem sequer ser do meu interesse e acho que seria correcto ter a possibilidade de optar pelo reembolso, uma vez que existiu essa possibilidade para quem fez essa troca antes da reabertura dos espaços.

Também gostaria de acrescentar, que já tentei contactar directamente a produtora, mas sempre sem sucesso. Existe uma mensagem telefónica que diz que se encontram encerrados até ao levantamento do estado de emergência (estado esse em que já não nos encontramos)