Performance da Marca
18.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Resolvida
Teresa Silva
Teresa Silva apresentou a reclamação
5 de maio 2019
Venho por este meio reclamar uma situação muito lamentável ocorrida hoje à cerca de 20min em S.Mamede Infesta. Chegando a carreira no 61 e depois de já quase todos os passageiros terem entrado , vi que um senhor idoso estava a correr para tentar apanhar o autocarro avisei a motorista e pedi que aguardasse uns segundos por favor pois o senhor era idoso e estava a fazer um grande esforço para não perder esta viagem visto que é domingo, são muito menos as viagens efectuadas. A motorista , mal educada e arrogante disse que ‘ele está longe não vou esperar’ , mesmo depois de um carro apitar e dar sinal para ela aguardar. Uma ‘pessoa’ assim não deveria estar habilitada a fazer um trabalho deste pois além de completamente desumana é estupida e mal formada. Todos os dias temos que aguentar com os atrasos dos transportes e nem adianta reclamar, mas este ser acha que pode estar a cima de todos e fazer o que lhe convém. Muito lamentável.
Data de ocorrência: 5 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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