Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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Viagogo - Ausência de dados na facturação

Sem resolução
Monica Almas
Monica Almas apresentou a reclamação
28 de junho 2019
A viagogo vende bilhetes para espectáculos como intermediário (pela Blue Ticket), quando estava a procura do concerto do grupo IL DIVO entrou directamente neste site de venda, a informação das taxas e dos custos relacionados com o valor do bilhete não aparecem no momento mas sim apenas quando finalizamos a compra. Assim aconteceu que o bilhete que custa 35€ passou para 50.27€ valor reserva 29.61€ + taxa serviço 5.95€ + iva 6.81€ total por 2 bilhetes 142.91€ (um exagero). Quando tentei anular não era possivel e só podia revender os bilhetes no próprio site. Existe ausência de informação importante na venda, por isso me sinto enganada.
Data de ocorrência: 28 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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